Aviso Legal
Información básica sobre el titular de la web, el uso del sitio, los contenidos publicados y el marco legal aplicable.
Este Aviso Legal identifica al titular de www.sunmarket.es y resume las reglas básicas de uso del sitio. La compra de productos, la privacidad, las cookies, las garantías, las devoluciones y el servicio posventa se regulan en sus documentos específicos.
1Datos identificativos del titular
En cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa de que el titular del sitio web www.sunmarket.es es:
2Actividad de Sunmarket y canales
Sunmarket Wellness es una empresa dedicada a la distribución de equipamiento profesional y productos relacionados con estética, bronceado, bienestar, fisioterapia, peluquería, aparatología y soluciones para centros profesionales.
La relación con Sunmarket puede desarrollarse a través de la tienda online, teléfono, correo electrónico, WhatsApp, chat online, showroom, presupuestos, formularios, comunicaciones comerciales autorizadas y otros canales habilitados en cada momento.
Algunos canales pueden contar con asistencia digital o inteligencia artificial para recoger información inicial, clasificar la consulta o preparar resúmenes internos para el equipo humano. El tratamiento de datos asociado se explica en la Política de Privacidad.
3Objeto y documentos legales aplicables
Este Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso general del sitio web www.sunmarket.es, sus subdominios, páginas, secciones, contenidos y canales digitales asociados.
La mera navegación por la web no implica la adquisición de ningún producto. La compra, pago, financiación, transporte, instalación, garantía, devolución, desistimiento, servicio posventa y atención de incidencias se regularán por las Condiciones Generales de Venta y por las políticas específicas publicadas en la web.
La Política de Privacidad y la Política de Cookies regulan, respectivamente, el tratamiento de datos personales y el uso de cookies, tecnologías similares, analítica, publicidad, medición de conversiones, herramientas de comportamiento y gestión del consentimiento.
4Acceso y uso de la web
4.1 Acceso general
El acceso a la web es, con carácter general, gratuito. Algunas funciones pueden requerir registro, autenticación, aceptación de condiciones particulares o verificación de datos.
4.2 Uso correcto
El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita, diligente y respetuosa, sin perjudicar a Sunmarket, a otros usuarios, a proveedores o a terceros. En particular, el usuario se compromete a:
- No utilizar la web con fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o contrarios a la buena fe.
- No introducir virus, malware, bots, scrapers abusivos, sistemas de extracción masiva o mecanismos que puedan dañar la web.
- No intentar acceder a zonas privadas, cuentas de terceros, sistemas internos o información no autorizada.
- No falsear datos, suplantar identidades o manipular formularios, pedidos, presupuestos, reseñas o comunicaciones.
- No reproducir o explotar contenidos de Sunmarket sin autorización cuando dicha autorización sea necesaria.
4.3 Usuarios registrados
El usuario registrado es responsable de custodiar sus credenciales y de mantener actualizados sus datos. Si detecta un uso no autorizado de su cuenta, deberá comunicarlo a Sunmarket de forma inmediata.
4.4 Menores de edad
La realización de pedidos está reservada a personas mayores de 18 años. Los padres, tutores o representantes legales serán responsables del uso que los menores bajo su responsabilidad hagan de la web.
5Productos profesionales e información técnica
Sunmarket comercializa productos de naturaleza diversa. Algunos productos pueden estar destinados a uso profesional, técnico, estético, wellness, fisioterapia, peluquería, bronceado, instalación en centro, uso especializado o manejo por personal formado.
La información publicada en la web sobre productos, características, fichas técnicas, protocolos, compatibilidades, manuales, aplicaciones, activos o recomendaciones tiene finalidad comercial, técnica e informativa.
No constituye asesoramiento médico, diagnóstico clínico, prescripción sanitaria, formación habilitante ni asesoramiento jurídico o regulatorio. El cliente deberá verificar la adecuación del producto a su actividad, normativa territorial, centro, instalación, formación, licencias, mantenimiento y uso previsto.
Cuando un producto requiera instalación, montaje, mantenimiento, revisión técnica, formación, certificación, normativa específica o intervención de personal cualificado, el usuario deberá seguir las instrucciones del fabricante, la normativa aplicable y las condiciones de contratación o garantía publicadas por Sunmarket.
6Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, fotografías, vídeos, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, fichas de producto, estructura de navegación, código, bases de datos, catálogos, documentos técnicos y materiales gráficos, pertenecen a Sunmarket o a terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización sistemática, explotación comercial o uso no autorizado de dichos contenidos, salvo autorización previa y por escrito de Sunmarket o del titular correspondiente.
Las marcas, nombres comerciales y logotipos de fabricantes, proveedores, entidades de pago, financiación, transporte, tecnología o servicios que aparezcan en la web pertenecen a sus respectivos titulares. Su aparición no implica asociación, patrocinio o vinculación especial distinta de la relación comercial o técnica que pueda existir en cada caso.
7Contenidos, precios, disponibilidad e imágenes
7.1 Información comercial
Sunmarket procura que la información publicada sea clara, actualizada y útil. No obstante, pueden existir errores, omisiones, cambios de fabricante, diferencias de imagen, variaciones de embalaje, modificaciones técnicas, ajustes de disponibilidad o cambios de precio.
7.2 Imágenes y acabados
Las imágenes de producto pueden ser orientativas. El color, accesorios, embalaje, presentación, logotipo, mando, detalle técnico o acabado pueden variar respecto del producto finalmente suministrado, especialmente cuando dependan de actualizaciones del fabricante o de la reproducción de color del dispositivo del usuario.
7.3 Errores manifiestos
En caso de error evidente de precio, disponibilidad, ficha, descripción, compatibilidad o configuración, Sunmarket podrá corregirlo, informar al cliente, cancelar el pedido o aplicar la solución prevista en las Condiciones Generales de Venta, respetando siempre los derechos imperativos que correspondan al consumidor.
8Seguridad, continuidad y responsabilidad
Sunmarket adopta medidas razonables para mantener la web segura, disponible y actualizada. No obstante, no puede garantizar la disponibilidad permanente ni la ausencia absoluta de errores, interrupciones, incidencias técnicas, ataques, fallos de red o circunstancias fuera de su control.
Sunmarket no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto de la web, decisiones adoptadas por el usuario sin verificar la información aplicable, errores ajenos a Sunmarket, interrupciones técnicas de terceros, incompatibilidades del dispositivo del usuario o usos contrarios a este Aviso Legal.
Nada de lo previsto en este Aviso Legal limitará los derechos irrenunciables de los consumidores ni la responsabilidad de Sunmarket cuando dicha limitación no sea válida conforme a la ley.
9Enlaces externos, redes sociales y reseñas
9.1 Enlaces externos
La web puede incluir enlaces a sitios de fabricantes, proveedores, entidades de pago, financiación, transporte, redes sociales, plataformas externas, autoridades o recursos informativos. Sunmarket no controla dichos sitios y no asume responsabilidad por su contenido, disponibilidad, seguridad, políticas de privacidad o condiciones de uso.
9.2 Enlaces hacia Sunmarket
Se permite enlazar a la web de Sunmarket siempre que el enlace sea lícito, no induzca a error, no implique asociación falsa, no reproduzca contenidos sin autorización y no perjudique la imagen, reputación o derechos de Sunmarket.
9.3 Redes sociales y reseñas
Los perfiles sociales, comentarios, valoraciones y reseñas se regirán también por las condiciones de cada plataforma. Sunmarket podrá retirar contenidos ilícitos, ofensivos, falsos, discriminatorios, promocionales no autorizados, abusivos o contrarios a la buena fe, sin perjuicio de que las opiniones honestas, auténticas y veraces sean bienvenidas.
10Datos personales, IA y cookies
10.1 Protección de datos
El uso de la web y de los canales de contacto de Sunmarket puede implicar el tratamiento de datos personales. Este tratamiento se regula en la Política de Privacidad, que explica finalidades, bases jurídicas, destinatarios, transferencias internacionales, conservación y derechos del usuario.
Sunmarket cuenta con Delegado de Protección de Datos externo prestado por Grupo Adaptalia. La persona de contacto es Jessenia Asti, del Departamento de Atención al Cliente y Área Legal de Protección de Datos. Puede contactarse a través de [email protected] y del teléfono 91 553 34 08. También puede utilizarse el buzón interno [email protected].
10.2 Chat, WhatsApp e inteligencia artificial
Sunmarket puede utilizar chat online, WhatsApp, asistentes de inteligencia artificial, automatización y proveedores tecnológicos como apoyo al equipo humano para recoger información inicial, clasificar consultas, preparar resúmenes internos, traducir comunicaciones o agilizar la atención. La información completa sobre OpenAI, posibles transferencias a Estados Unidos, DPA, garantías internacionales y atención humana se recoge en la Política de Privacidad.
10.3 Cookies, analítica y publicidad
La web utiliza cookies y tecnologías similares. Sunmarket utiliza CookieYes como plataforma de gestión del consentimiento y puede emplear herramientas como Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google Consent Mode, Brevo y sistemas propios de medición o análisis de comportamiento, según la configuración y consentimiento del usuario.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar cookies no necesarias desde el panel correspondiente. Para más detalle, consúltese la Política de Cookies.
11Colaboradores, técnicos y proveedores externos
Para prestar determinados servicios, Sunmarket puede trabajar con proveedores, fabricantes, distribuidores, servicios técnicos, instaladores, montadores, operarios, transportistas, almacenes, pasarelas de pago, entidades financieras, proveedores de financiación, herramientas tecnológicas, asesores y otros colaboradores externos.
Cuando sea necesario, estos terceros podrán recibir datos o información estrictamente necesaria para tramitar un pedido, preparar una entrega, instalar un equipo, gestionar una garantía, reparar un producto, resolver una incidencia, prestar soporte o cumplir obligaciones legales. El detalle sobre estos tratamientos se regula en la Política de Privacidad y, cuando corresponda, en las Condiciones Generales de Venta.
Sunmarket exige a sus colaboradores el respeto de la confidencialidad, la seguridad, el uso limitado de la información y el cumplimiento de la normativa aplicable, sin perjuicio de que algunos terceros puedan actuar como responsables independientes respecto de determinados tratamientos.
12Modificaciones del aviso legal
Sunmarket podrá modificar este Aviso Legal para adaptarlo a cambios legislativos, regulatorios, técnicos, organizativos, comerciales o de funcionamiento de la web. La versión vigente será la publicada en cada momento con indicación de la fecha de última actualización.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y las Condiciones Generales de Venta.
13Legislación aplicable y jurisdicción
Este Aviso Legal se rige por la legislación española. En particular, resultan de aplicación, entre otras, la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la normativa de propiedad intelectual e industrial; el Reglamento General de Protección de Datos; la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; y la normativa de consumidores y usuarios cuando resulte aplicable.
Cuando el usuario actúe como consumidor, la jurisdicción competente será la que determine la normativa imperativa aplicable. Cuando el usuario actúe como empresario o profesional, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, salvo disposición legal imperativa en contrario.
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal puede contactarse con Sunmarket en [email protected].