Avviso Legale
Informazioni di base sul titolare del sito, sull'uso della piattaforma, sui contenuti pubblicati e sul quadro giuridico applicabile.
Il presente Avviso Legale identifica il titolare di www.sunmarket.es e riassume le regole di base per l'uso del sito. L'acquisto di prodotti, la privacy, i cookie, le garanzie, i resi e il servizio post-vendita sono disciplinati dai rispettivi documenti specifici.
1Dati identificativi del titolare
In conformità alla normativa applicabile ai servizi della società dell'informazione e al commercio elettronico, si informa che il titolare del sito web www.sunmarket.es è:
2Attività di Sunmarket e canali
Sunmarket Wellness è un'azienda dedicata alla distribuzione di attrezzature professionali e prodotti relativi a estetica, abbronzatura, benessere, fisioterapia, parrucchieria, apparecchiature e soluzioni per centri professionali.
Il rapporto con Sunmarket può svolgersi attraverso il negozio online, telefono, posta elettronica, WhatsApp, chat online, showroom, preventivi, moduli, comunicazioni commerciali autorizzate e altri canali abilitati di volta in volta.
Alcuni canali possono essere supportati da assistenza digitale o intelligenza artificiale per raccogliere informazioni iniziali, classificare la richiesta o preparare riepiloghi interni per il team umano. Il relativo trattamento dei dati è spiegato nell'Informativa Privacy.
3Oggetto e documenti legali applicabili
Il presente Avviso Legale disciplina l'accesso, la navigazione e l'uso generale del sito web www.sunmarket.es, dei suoi sottodomini, pagine, sezioni, contenuti e canali digitali associati.
La semplice navigazione sul sito non comporta l'acquisto di alcun prodotto. L'acquisto, il pagamento, il finanziamento, il trasporto, l'installazione, la garanzia, il reso, il recesso, il servizio post-vendita e la gestione delle incidenze saranno disciplinati dalle Condizioni Generali di Vendita e dalle politiche specifiche pubblicate sul sito.
L'Informativa Privacy e l'Informativa sui Cookie disciplinano, rispettivamente, il trattamento dei dati personali e l'uso di cookie, tecnologie simili, analisi, pubblicità, misurazione delle conversioni, strumenti di comportamento e gestione del consenso.
4Accesso e uso del sito web
4.1 Accesso generale
L'accesso al sito web è, in generale, gratuito. Alcune funzionalità possono richiedere registrazione, autenticazione, accettazione di condizioni particolari o verifica dei dati.
4.2 Uso corretto
L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, diligente e rispettoso, senza arrecare danno a Sunmarket, ad altri utenti, a fornitori o a terzi. In particolare, l'utente si impegna a:
- Non utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente, abusive o contrarie alla buona fede.
- Non introdurre virus, malware, bot, scraper abusivi, sistemi di estrazione massiva o meccanismi che possano danneggiare il sito.
- Non tentare di accedere ad aree private, account di terzi, sistemi interni o informazioni non autorizzate.
- Non falsificare dati, sostituirsi ad altre persone o manipolare moduli, ordini, preventivi, recensioni o comunicazioni.
- Non riprodurre o sfruttare contenuti di Sunmarket senza autorizzazione quando tale autorizzazione sia necessaria.
4.3 Utenti registrati
L'utente registrato è responsabile della custodia delle proprie credenziali e del mantenimento aggiornato dei propri dati. Se rileva un uso non autorizzato del proprio account, dovrà comunicarlo immediatamente a Sunmarket.
4.4 Minori
La realizzazione di ordini è riservata a persone maggiorenni. Genitori, tutori o rappresentanti legali saranno responsabili dell'uso del sito effettuato dai minori sotto la loro responsabilità.
5Prodotti professionali e informazioni tecniche
Sunmarket commercializza prodotti di diversa natura. Alcuni prodotti possono essere destinati a uso professionale, tecnico, estetico, wellness, fisioterapia, parrucchieria, abbronzatura, installazione in centro, uso specializzato o gestione da parte di personale formato.
Le informazioni pubblicate sul sito relative a prodotti, caratteristiche, schede tecniche, protocolli, compatibilità, manuali, applicazioni, principi attivi o raccomandazioni hanno finalità commerciale, tecnica e informativa.
Non costituiscono consulenza medica, diagnosi clinica, prescrizione sanitaria, formazione abilitante né consulenza giuridica o regolatoria. Il cliente dovrà verificare l'adeguatezza del prodotto alla propria attività, normativa territoriale, centro, installazione, formazione, licenze, manutenzione e uso previsto.
Quando un prodotto richieda installazione, montaggio, manutenzione, revisione tecnica, formazione, certificazione, normativa specifica o intervento di personale qualificato, l'utente dovrà seguire le istruzioni del produttore, la normativa applicabile e le condizioni di contratto o garanzia pubblicate da Sunmarket.
6Proprietà intellettuale e industriale
Tutti i contenuti del sito web, inclusi testi, fotografie, video, design, loghi, nomi commerciali, marchi, struttura, codice, schede di prodotto, cataloghi, protocolli, documentazione tecnica, database, elementi grafici e combinazioni visuali, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e industriale di Sunmarket o di terzi autorizzati.
La navigazione o l'acquisto tramite il sito non conferiscono all'utente alcun diritto di sfruttamento su tali contenuti, salvo quanto strettamente necessario per l'uso personale e lecito del sito.
È vietato riprodurre, distribuire, comunicare pubblicamente, trasformare, estrarre, riutilizzare, copiare massivamente o sfruttare commercialmente i contenuti senza autorizzazione del titolare dei diritti, salvo nei casi consentiti dalla legge.
I marchi, nomi commerciali e loghi di produttori, fornitori, enti di pagamento, finanziamento, trasporto, tecnologia o servizi che compaiono sul sito appartengono ai rispettivi titolari. La loro presenza non implica associazione, patrocinio o collegamento speciale diverso dal rapporto commerciale o tecnico eventualmente esistente in ciascun caso.
7Contenuti, prezzi, disponibilità e immagini
7.1 Informazioni commerciali
Sunmarket si adopera affinché le informazioni pubblicate siano chiare, aggiornate e utili. Tuttavia, possono verificarsi errori, omissioni, modifiche del produttore, differenze nelle immagini, variazioni di imballaggio, modifiche tecniche, adeguamenti di disponibilità o cambiamenti di prezzo.
7.2 Immagini e finiture
Le immagini dei prodotti possono essere indicative. Colore, accessori, imballaggio, presentazione, logo, comando, dettaglio tecnico o finitura possono variare rispetto al prodotto effettivamente fornito, specialmente quando dipendono da aggiornamenti del produttore o dalla riproduzione del colore sul dispositivo dell'utente.
7.3 Errori manifesti
In caso di errore evidente di prezzo, disponibilità, scheda, descrizione, compatibilità o configurazione, Sunmarket potrà correggerlo, informare il cliente, annullare l'ordine o applicare la soluzione prevista dalle Condizioni Generali di Vendita, rispettando sempre i diritti inderogabili spettanti al consumatore.
8Sicurezza, continuità e responsabilità
Sunmarket adotta misure ragionevoli per mantenere il sito sicuro, disponibile e aggiornato. Tuttavia, non può garantire la disponibilità permanente né l'assoluta assenza di errori, interruzioni, incidenze tecniche, attacchi, guasti di rete o circostanze al di fuori del suo controllo.
Sunmarket non sarà responsabile di danni derivanti da un uso scorretto del sito, decisioni assunte dall'utente senza verificare le informazioni applicabili, errori non imputabili a Sunmarket, interruzioni tecniche di terzi, incompatibilità del dispositivo dell'utente o usi contrari al presente Avviso Legale.
Nessuna disposizione del presente Avviso Legale limiterà i diritti inderogabili dei consumatori né la responsabilità di Sunmarket quando tale limitazione non sia valida ai sensi di legge.
9Link esterni, social network e recensioni
9.1 Link esterni
Il sito può includere link a siti di produttori, fornitori, enti di pagamento, finanziamento, trasporto, social network, piattaforme esterne, autorità o risorse informative. Sunmarket non controlla tali siti e non assume responsabilità per i loro contenuti, disponibilità, sicurezza, informative privacy o condizioni d'uso.
9.2 Link verso Sunmarket
È consentito inserire link al sito di Sunmarket purché il link sia lecito, non induca in errore, non implichi una falsa associazione, non riproduca contenuti senza autorizzazione e non pregiudichi l'immagine, la reputazione o i diritti di Sunmarket.
9.3 Social network e recensioni
I profili social, commenti, valutazioni e recensioni saranno regolati anche dalle condizioni di ciascuna piattaforma. Sunmarket potrà rimuovere contenuti illeciti, offensivi, falsi, discriminatori, promozionali non autorizzati, abusivi o contrari alla buona fede, fermo restando che le opinioni oneste, autentiche e veritiere sono benvenute.
10Dati personali, IA e cookie
10.1 Protezione dei dati
L'uso del sito e dei canali di contatto di Sunmarket può comportare il trattamento di dati personali. Tale trattamento è disciplinato dall'Informativa Privacy, che spiega finalità, basi giuridiche, destinatari, trasferimenti internazionali, conservazione e diritti dell'utente.
Sunmarket dispone di un Responsabile della Protezione dei Dati esterno prestato da Grupo Adaptalia. La persona di contatto è Jessenia Asti, del Dipartimento Assistenza Clienti e Area Legale Protezione Dati. È possibile contattarla tramite [email protected] e al telefono 91 553 34 08. È inoltre possibile utilizzare la casella interna [email protected].
10.2 Chat, WhatsApp e intelligenza artificiale
Sunmarket può utilizzare chat online, WhatsApp, assistenti di intelligenza artificiale, automazione e fornitori tecnologici come supporto al team umano per raccogliere informazioni iniziali, classificare richieste, preparare riepiloghi interni, tradurre comunicazioni o velocizzare l'assistenza. Le informazioni complete su OpenAI, possibili trasferimenti verso gli Stati Uniti, DPA, garanzie internazionali e assistenza umana sono riportate nell'Informativa Privacy.
10.3 Cookie, analisi e pubblicità
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili. Sunmarket utilizza CookieYes come piattaforma di gestione del consenso e può impiegare strumenti come Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google Consent Mode, Brevo e sistemi propri di misurazione o analisi del comportamento, secondo la configurazione e il consenso dell'utente.
L'utente può accettare, rifiutare o configurare i cookie non necessari tramite il relativo pannello. Per maggiori dettagli, consultare l'Informativa sui Cookie.
11Collaboratori, tecnici e fornitori esterni
Per prestare determinati servizi, Sunmarket può collaborare con fornitori, produttori, distributori, servizi tecnici, installatori, montatori, operatori, trasportatori, magazzini, gateway di pagamento, enti finanziari, fornitori di finanziamento, strumenti tecnologici, consulenti e altri collaboratori esterni.
Quando necessario, tali terzi potranno ricevere dati o informazioni strettamente necessari per gestire un ordine, preparare una consegna, installare un'apparecchiatura, gestire una garanzia, riparare un prodotto, risolvere un'incidenza, prestare supporto o adempiere a obblighi legali. Il dettaglio di tali trattamenti è regolato dall'Informativa Privacy e, ove applicabile, dalle Condizioni Generali di Vendita.
Sunmarket richiede ai propri collaboratori il rispetto della riservatezza, della sicurezza, dell'uso limitato delle informazioni e della normativa applicabile, fermo restando che alcuni terzi possono agire come titolari autonomi del trattamento per determinati trattamenti.
12Modifiche dell'avviso legale
Sunmarket potrà modificare il presente Avviso Legale per adattarlo a cambiamenti legislativi, regolatori, tecnici, organizzativi, commerciali o di funzionamento del sito. La versione vigente sarà quella pubblicata di volta in volta con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Si raccomanda all'utente di consultare periodicamente l'Avviso Legale, l'Informativa Privacy, l'Informativa sui Cookie e le Condizioni Generali di Vendita.
13Legge applicabile e giurisdizione
Il presente Avviso Legale è regolato dalla legge spagnola. In particolare, si applicano, tra le altre, la Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell'Informazione e sul Commercio Elettronico; la normativa sulla proprietà intellettuale e industriale; il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati; la Legge Organica 3/2018 sulla Protezione dei Dati Personali e garanzia dei diritti digitali; e la normativa sui consumatori e utenti quando applicabile.
Quando l'utente agisce come consumatore, la giurisdizione competente sarà quella determinata dalla normativa imperativa applicabile. Quando l'utente agisce come imprenditore o professionista, le parti si sottopongono ai Tribunali di Valencia, salvo disposizione legale inderogabile in senso contrario.
Per qualsiasi domanda relativa al presente Avviso Legale è possibile contattare Sunmarket all'indirizzo [email protected].