1Titolare del trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite il sito web, i canali di vendita, i canali di assistenza clienti, lo showroom, WhatsApp, telefono, posta elettronica, moduli, servizi tecnici e comunicazioni relative all'attività commerciale è SUNMARKET WELLNESS, S.L.U., di seguito “Sunmarket”.

Responsabile della Protezione dei Dati esterno

Sunmarket ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati esterno, fornito da Grupo Adaptalia, per consigliare, supervisionare e collaborare nell'adempimento della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Gli interessati possono contattare il Responsabile della Protezione dei Dati per qualsiasi questione relativa al trattamento dei propri dati personali, all'esercizio dei diritti, a richieste, reclami, incidenti di privacy o domande relative alla presente informativa.

2Dati personali che trattiamo

Sunmarket può trattare dati personali forniti direttamente dall'utente, dati generati durante il rapporto commerciale e dati necessari per prestare i nostri servizi, elaborare ordini e adempiere obblighi legali.

• Dati identificativi: nome, cognome, DNI/NIF, NIE o documento equivalente quando necessario, azienda, ruolo, lingua e Paese.
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, indirizzo di consegna, indirizzo di installazione e dati di fatturazione.
• Dati dell'ordine e del rapporto commerciale: prodotti consultati o acquistati, preventivi, ordini, fatture, garanzie, resi, incidenti, riparazioni, numero di serie, ricambi, documentazione tecnica, fotografie o video forniti dall'utente.
• Dati di pagamento e finanziamento: metodo di pagamento, importo, valuta, identificativo dell'ordine, stato della transazione, riferimenti della transazione, dati di pagamento parziali o tokenizzati quando applicabile e dati necessari per autenticazione, prevenzione delle frodi, finanziamento o rimborso.
• Dati di navigazione e tecnologici: indirizzo IP, identificatori online, identificatori di dispositivo o browser, cookie, preferenze di consenso, registri di sicurezza, eventi di navigazione, pagine visitate, prodotti visualizzati, clic, moduli, carrelli, conversioni e dati tecnici.
• Dati di comunicazione: email, chiamate, messaggi WhatsApp, chat online, moduli, richieste, reclami, registrazioni di chiamate quando applicabile, storico di assistenza clienti e riepiloghi interni.
• Dati derivati da strumenti digitali: aperture e clic nelle comunicazioni, disiscrizioni, rimbalzi, eventi di automazione, campagne, origine della visita, analisi d'uso, misurazione delle conversioni e comportamento aggregato o individualizzato quando esiste il consenso.

Categorie particolari di dati o informazioni sensibili

Sunmarket non richiede in via generale categorie particolari di dati, come dati relativi alla salute, origine etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose, dati biometrici, dati relativi a minori o informazioni simili.

L'utente deve evitare di inviare categorie particolari di dati o informazioni sensibili non necessarie per gestire il proprio ordine, richiesta, garanzia o incidente. Se, eccezionalmente, l'utente fornisce volontariamente informazioni sensibili, fotografie, video o dati relativi a trattamenti, lesioni, condizione fisica, salute o terzi, Sunmarket tratterà tali informazioni solo nella misura strettamente necessaria per rispondere alla richiesta, gestire l'incidente o prestare il supporto richiesto, applicando criteri di minimizzazione, riservatezza e sicurezza.

3Finalità e basi giuridiche

La base giuridica del trattamento dipenderà dalla finalità concreta. L'accettazione della presente informativa non trasforma tutti i trattamenti in trattamenti basati sul consenso. Sunmarket utilizzerà in ogni caso la base giuridica appropriata: esecuzione di un contratto, applicazione di misure precontrattuali, adempimento di obblighi legali, interesse legittimo o consenso quando applicabile.

4Ordini, pagamenti, finanziamento e prevenzione delle frodi

I pagamenti effettuati sul sito web possono essere gestiti tramite fornitori esterni di pagamento e finanziamento, come Redsys, Stripe, Klarna, SeQura, SIBS/Multibanco, istituti bancari, emittenti di carte o altri metodi disponibili nel checkout.

Quando l'utente sceglie un metodo di pagamento o finanziamento, i dati necessari per elaborare l'operazione potranno essere comunicati al fornitore corrispondente. Tali dati possono includere nome e cognome, dati di contatto, indirizzo di fatturazione e consegna, identificativo dell'ordine, importo, valuta, dati tecnici della transazione, stato del pagamento e qualsiasi informazione strettamente necessaria per autorizzare, autenticare, finanziare, prevenire frodi o confermare la transazione.

Sunmarket non memorizza il numero completo della carta bancaria né i codici di sicurezza della carta quando il pagamento viene effettuato tramite gateway esterni sicuri. In questi casi, il trattamento dei dati finanziari avviene direttamente nell'ambiente del fornitore di pagamento, e Sunmarket può ricevere solo informazioni limitate sul risultato dell'operazione, identificativi di transazione, stato del pagamento, riferimenti, token o dati parziali necessari alla gestione amministrativa dell'ordine.

Alcuni fornitori di pagamento, finanziamento o pagamento differito possono agire come titolari autonomi del trattamento per verificare l'identità dell'utente, valutare il rischio, prevenire frodi, adempiere obblighi legali finanziari o decidere sull'approvazione del finanziamento. In tali casi, l'utente dovrà consultare anche l'informativa privacy e le condizioni del fornitore scelto.

5Spedizioni, logistica, fornitori e tecnici esterni

Aziende di trasporto e logistica

Per consegnare i prodotti acquistati, Sunmarket potrà comunicare i dati necessari ad aziende di trasporto, corrieri, operatori logistici, magazzini, operatori di consegna, agenzie doganali o aziende specializzate nel trasporto di merci voluminose. Tra queste aziende possono figurare GLS, Rhenus, DHL o altri operatori logistici nazionali o internazionali selezionati in base al prodotto, alla destinazione, al volume, al peso, alla disponibilità e alle condizioni di consegna.

I dati comunicati possono includere nome e cognome, azienda, indirizzo di consegna, telefono, email, riferimento dell'ordine, numero di colli, peso, note di consegna, documentazione logistica e qualsiasi informazione necessaria per organizzare la consegna, fornire informazioni di tracciamento, gestire incidenti, trattare resi o provare la ricezione.

Fabbricanti, distributori, magazzini e servizi tecnici

In determinati ordini, Sunmarket potrà comunicare dati personali a fabbricanti, distributori, magazzini esterni, fornitori logistici, installatori, servizi tecnici ufficiali o fornitori di ricambi quando ciò sia necessario per preparare l'ordine, spedire direttamente il prodotto, realizzare un'installazione, attivare una garanzia, gestire una riparazione, richiedere pezzi, verificare compatibilità tecnica o risolvere un incidente post-vendita.

I dati comunicati saranno limitati a quanto strettamente necessario per ciascuna finalità concreta e potranno includere dati identificativi, di contatto, indirizzo di consegna o installazione, dati di fatturazione, prodotto acquistato, numero di serie, data di acquisto, fotografie, video o documenti tecnici forniti dal cliente quando necessari per trattare l'incidente.

Tecnici, montatori, installatori, operatori e collaboratori esterni

Per preparare, consegnare, installare, montare, riparare, revisionare o prestare assistenza su determinati prodotti, Sunmarket può collaborare con tecnici, montatori, installatori, operatori, servizi tecnici, fabbricanti, distributori, magazzini, trasportatori specializzati o professionisti esterni che non fanno parte del personale di Sunmarket Wellness.

Quando necessario per gestire un ordine, consegna, installazione, garanzia, riparazione, incidente o servizio post-vendita, Sunmarket potrà comunicare a tali collaboratori i dati strettamente necessari per prestare il servizio corrispondente.

Questi collaboratori potranno utilizzare i dati solo per la finalità concreta affidata da Sunmarket e non potranno impiegarli per finalità proprie, commerciali, pubblicitarie o estranee all'ordine, installazione, riparazione, garanzia o servizio richiesto, salvo che esista una base giuridica propria che lo consenta e l'interessato sia debitamente informato.

Quando questi collaboratori trattano dati personali per conto di Sunmarket, agiranno come responsabili del trattamento e dovranno assumere impegni contrattuali di riservatezza, sicurezza, uso limitato delle informazioni, divieto di comunicazione non autorizzata, assistenza nell'esercizio dei diritti e cancellazione o restituzione dei dati una volta terminato il servizio.

Quando un collaboratore esterno, trasportatore, fabbricante, servizio tecnico o installatore debba trattare i dati per adempiere propri obblighi legali, tecnici, di tracciabilità, sicurezza, garanzia, fatturazione o responsabilità professionale, potrà agire come titolare autonomo rispetto a tali trattamenti.

Sunmarket esige dai propri tecnici, montatori, operatori, fornitori e collaboratori esterni il rispetto delle nostre politiche di protezione dei dati, riservatezza e sicurezza, nonché il rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Sunmarket limita le informazioni comunicate a quanto strettamente necessario per ogni servizio.

6Chat, WhatsApp, IA, OpenAI e automazione

Sunmarket può rispondere alle richieste tramite chat online, WhatsApp, posta elettronica, telefono o altri canali digitali. In alcuni di questi canali possiamo utilizzare assistenti virtuali, strumenti di intelligenza artificiale e sistemi di automazione per raccogliere informazioni iniziali, identificare il motivo della richiesta, classificare le richieste, preparare riepiloghi per il nostro team, tradurre comunicazioni, suggerire risposte o accelerare la gestione di ordini, preventivi, incidenti, garanzie e supporto post-vendita.

Questi strumenti agiscono come supporto al team di Sunmarket. Non prendono decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici sull'utente o che lo incidano in modo significativo in maniera analoga. Le decisioni importanti relative ad accettazione degli ordini, pagamenti, finanziamenti, garanzie, resi, riparazioni, reclami o incidenti complessi saranno revisionate o gestite dal personale di Sunmarket.

Attraverso tali canali possiamo trattare i dati che l'utente fornisce durante la conversazione, come nome e cognome, azienda, email, telefono, numero d'ordine, indirizzo di consegna o installazione, prodotto consultato o acquistato, numero di serie, fotografie, video, documentazione tecnica, descrizione dell'incidente, storico delle comunicazioni e qualsiasi altra informazione necessaria per rispondere alla richiesta.

L'utente deve evitare di inviare informazioni non necessarie alla richiesta, come categorie particolari di dati, dati relativi alla salute, dati di minori, documenti di identità, dati bancari completi, password o informazioni di terzi non collegate all'ordine o all'incidente.

La base giuridica sarà, secondo il caso, l'esecuzione del contratto o l'applicazione di misure precontrattuali, l'adempimento di obblighi legali, l'interesse legittimo di Sunmarket a fornire assistenza clienti, migliorare la qualità del servizio, organizzare internamente le richieste e conservare prova delle comunicazioni, nonché il consenso quando richiesto.

Per prestare questi servizi, Sunmarket potrà utilizzare fornitori tecnologici di chat online, WhatsApp Business, CRM, helpdesk, automazione, intelligenza artificiale, traduzione, archiviazione, sicurezza o manutenzione. Quando tali fornitori trattano dati per conto di Sunmarket, agiranno come responsabili del trattamento e saranno soggetti alle istruzioni di Sunmarket, ai contratti di nomina a responsabile, agli impegni di riservatezza e alle misure di sicurezza adeguate.

L'uso di servizi di intelligenza artificiale, inclusi servizi di OpenAI, può comportare la comunicazione e il trasferimento di determinati dati personali verso gli Stati Uniti o altri Paesi situati fuori dallo Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti saranno effettuati solo quando necessari per prestare il servizio, gestire la richiesta, preparare la risposta, classificare la domanda, riassumere la conversazione o facilitare l'assistenza interna al team di Sunmarket.

Quando OpenAI tratta dati personali per conto di Sunmarket, lo farà come responsabile del trattamento ai sensi dell'Accordo di Trattamento dei Dati sottoscritto tra Sunmarket e OpenAI, denominato anche Data Processing Addendum o DPA. Tale accordo regola, tra gli altri aspetti, le istruzioni documentate di Sunmarket, la riservatezza, le misure di sicurezza, l'assistenza nell'esercizio dei diritti, la gestione degli incidenti, l'intervento di sub-responsabili e la cancellazione o restituzione dei dati al termine della prestazione del servizio.

I trasferimenti internazionali di dati verso gli Stati Uniti o altri Paesi terzi saranno effettuati applicando le garanzie richieste dalla normativa sulla protezione dei dati, inclusi, quando applicabili, le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, decisioni di adeguatezza applicabili, misure contrattuali, tecniche e organizzative aggiuntive, nonché qualsiasi altro meccanismo valido ai sensi del RGPD/GDPR.

Quando lo strumento di chat, WhatsApp, CRM, helpdesk o automazione sia prestato da un fornitore tecnologico che integra servizi di OpenAI o altri fornitori di intelligenza artificiale, tale fornitore potrà agire come responsabile del trattamento di Sunmarket, e OpenAI o altri fornitori di IA potranno agire come sub-responsabili o fornitori tecnologici del servizio, secondo la configurazione contrattuale applicabile.

Salvo configurazione diversa, consenso specifico o opzione espressa abilitata da Sunmarket, le conversazioni, richieste, dati d'ordine e incidenti dei clienti trattati tramite strumenti aziendali o professionali di OpenAI non saranno utilizzati per addestrare modelli pubblici o generali di intelligenza artificiale. Sunmarket cercherà di configurare tali servizi per limitare il trattamento alla prestazione del servizio contrattato, evitando l'uso dei dati per finalità non necessarie.

L'utente può richiedere assistenza umana in qualsiasi momento e può esercitare i propri diritti di protezione dei dati scrivendo a [email protected], [email protected] o al Responsabile della Protezione dei Dati esterno indicato nella presente informativa.

7Google Analytics, Google Ads, Brevo e analisi del comportamento

Sunmarket può utilizzare strumenti propri e di terzi, come Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google Consent Mode, Brevo e altri sistemi interni di misurazione, comunicazione, automazione e analisi del comportamento, al fine di misurare l'uso del sito web, migliorare l'esperienza utente, rilevare errori, ottimizzare il checkout, analizzare conversioni, inviare comunicazioni transazionali, gestire newsletter, campagne commerciali, automazioni, recupero del carrello e follow-up post-vendita.

Questi strumenti possono trattare dati tecnici e di navigazione, come identificatori online, dispositivo, browser, pagine visitate, eventi, clic, scorrimento, prodotti visualizzati, origine della visita, data e ora, posizione approssimativa, stato del consenso, aperture email, clic nelle comunicazioni, disiscrizioni, rimbalzi, storico acquisti e altri dati necessari per la finalità corrispondente.

Quando tali strumenti utilizzano cookie analitici, cookie di marketing, identificatori persistenti, pixel, tracciamento di aperture o clic, mappe di calore, registrazioni di sessione, personalizzazione o tecnologie simili non necessarie, il trattamento si baserà sul consenso dell'utente, che potrà accettare, rifiutare o configurare dal pannello cookie.

Sunmarket potrà utilizzare Google Ads, Google Analytics e sistemi di misurazione delle conversioni per conoscere se una campagna pubblicitaria ha generato visite, richieste, acquisti, moduli, chiamate, contatti, carrelli, conversioni o altre azioni rilevanti. Nello Spazio Economico Europeo, Sunmarket cercherà di trasmettere a Google le preferenze di consenso dell'utente tramite strumenti come Google Consent Mode o soluzioni equivalenti.

Sunmarket può utilizzare Brevo o fornitori equivalenti per gestire comunicazioni via email, SMS o altri canali digitali, incluse newsletter, campagne commerciali, email transazionali, conferme d'ordine, avvisi di pagamento, comunicazioni di spedizione, recupero carrelli, preventivi, promemoria, follow-up post-vendita, sondaggi di soddisfazione, segmentazione di base e automazioni legate all'attività dell'utente.

L'utente può annullare l'iscrizione alle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento tramite il link incluso in ciascuna comunicazione o scrivendo a [email protected] o [email protected].

8Cookie e CookieYes

Sunmarket utilizza cookie tecnici necessari e, con il consenso dell'utente, cookie analitici, pubblicitari, di conversione, personalizzazione, remarketing, misurazione avanzata, comportamento o altre tecnologie simili.

Sunmarket utilizza CookieYes come piattaforma di gestione del consenso. Attraverso il banner e il pannello di configurazione, l'utente può accettare tutti i cookie, rifiutare i cookie non necessari o configurare le preferenze per categorie.

I cookie tecnici o strettamente necessari possono essere installati senza consenso quando sono indispensabili per il funzionamento del sito web, la sicurezza, il carrello, il checkout, la gestione della sessione, la prevenzione delle frodi, il mantenimento di preferenze essenziali o la prestazione di un servizio richiesto dall'utente.

I cookie analitici, pubblicitari, di conversione, personalizzazione, remarketing, misurazione avanzata, comportamento o tecnologie simili non necessarie saranno installati o attivati solo se l'utente ha prestato il consenso corrispondente.

CookieYes è configurato per bloccare o impedire l'attivazione di script, cookie e tecnologie non necessarie quando l'utente non ha prestato il consenso o ha rifiutato una determinata categoria. Sunmarket rivede periodicamente la configurazione di cookie e fornitori per mantenere aggiornato il pannello di consenso e correggere eventuali cookie non classificati o nuove tecnologie che possano essere incorporate nel sito web.

L'utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento dal pannello di configurazione dei cookie disponibile sul sito web. Per ulteriori informazioni sui cookie specifici, fornitori, durata e categorie, l'utente può consultare la Politica sui Cookie.

9Comunicazioni, chiamate e videosorveglianza

Comunicazioni commerciali e transazionali

Sunmarket potrà inviare comunicazioni necessarie per gestire ordini, preventivi, pagamenti, fatturazione, spedizioni, incidenti, garanzie, resi, supporto, sicurezza o rapporto contrattuale. Tali comunicazioni si basano sull'esecuzione del contratto, misure precontrattuali, adempimento di obblighi legali o interesse legittimo.

Le newsletter, promozioni, campagne commerciali e comunicazioni non necessarie saranno inviate quando esiste il consenso o quando sia applicabile l'interesse legittimo per clienti esistenti su prodotti o servizi simili, offrendo sempre un meccanismo semplice e gratuito di disiscrizione o opposizione.

WhatsApp, chat e posta elettronica

Le conversazioni mantenute tramite WhatsApp, chat online, posta elettronica o altri canali di assistenza potranno essere conservate per il tempo necessario a rispondere alla richiesta, gestire l'ordine, prestare supporto, trattare garanzie, risolvere incidenti, gestire reclami e adempiere obblighi legali.

Quando sono collegate a ordini, preventivi, garanzie, incidenti, riparazioni, consegne, resi o reclami, potranno essere conservate per il periodo necessario ad affrontare possibili responsabilità legali, contrattuali o amministrative.

Registrazione delle chiamate

Le chiamate telefoniche possono essere registrate per migliorare la qualità del servizio, lasciare prova di istruzioni, preventivi, ordini o incidenti, risolvere reclami, rafforzare la sicurezza e formare il personale. Le registrazioni saranno conservate per il tempo necessario alla finalità che ha motivato la registrazione e, quando applicabile, per far fronte a possibili responsabilità.

Videosorveglianza e registrazione audio

Per motivi di sicurezza, controllo accessi, protezione dei beni, prevenzione di incidenti e controllo lavorativo conforme alla normativa applicabile, le strutture di Sunmarket possono disporre di sistemi di videosorveglianza con registrazione di immagini e, quando applicabile, suono. Tali registrazioni saranno utilizzate esclusivamente per le finalità indicate e conservate per il periodo legalmente consentito, salvo che debbano essere conservate più a lungo per provare fatti, affrontare responsabilità o adempiere richieste delle autorità.

10Destinatari, responsabili del trattamento e collaboratori

Per gestire correttamente gli acquisti, prestare assistenza clienti, elaborare pagamenti, finanziare ordini, organizzare spedizioni, fornire assistenza tecnica, gestire garanzie e adempiere obblighi legali, Sunmarket potrà comunicare determinati dati personali a terzi quando necessario.

I destinatari potranno agire, secondo il caso, come responsabili del trattamento, titolari autonomi, contitolari o semplici destinatari dei dati. Quando un fornitore tratta dati per conto di Sunmarket, verrà formalizzato il corrispondente contratto di nomina a responsabile del trattamento ai sensi della normativa applicabile. Quando il terzo agisce come titolare autonomo, il trattamento sarà disciplinato anche dalla propria informativa privacy.

Sunmarket seleziona fornitori che offrono garanzie adeguate in materia di protezione dei dati e formalizza, quando opportuno, contratti di nomina a responsabile del trattamento, impegni di riservatezza, clausole contrattuali standard, misure di sicurezza o altri strumenti richiesti dalla normativa applicabile.

11Trasferimenti internazionali

Con carattere generale, Sunmarket cerca di utilizzare fornitori situati nello Spazio Economico Europeo o in Paesi che dispongano di un livello adeguato di protezione dei dati. Tuttavia, determinati fornitori tecnologici, di pagamento, comunicazione, intelligenza artificiale, sicurezza, analisi, pubblicità o infrastruttura possono essere ubicati fuori dallo Spazio Economico Europeo o utilizzare subfornitori internazionali.

Quando si producono trasferimenti internazionali di dati, Sunmarket adotterà le garanzie richieste dalla normativa applicabile, incluse decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, misure complementari di sicurezza o qualsiasi altro meccanismo valido ai sensi del RGPD/GDPR.

In particolare, l'uso di strumenti come OpenAI, Google, Brevo, CookieYes, strumenti di chat, WhatsApp Business, CRM, automazione, pagamenti, analisi o pubblicità può comportare trasferimenti verso gli Stati Uniti o altri Paesi terzi, sempre con le garanzie adeguate quando richiesto dalla normativa.

L'utente può richiedere informazioni aggiuntive sulle garanzie applicate scrivendo a [email protected] o [email protected].

12Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario ad adempiere le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il tempo necessario a far fronte a possibili responsabilità legali, fiscali, contabili, contrattuali, amministrative o di consumo.

• Dati relativi a contratti, ordini, fatture, pagamenti e contabilità: durante il rapporto commerciale e per i periodi legalmente richiesti.
• Dati relativi a garanzie, riparazioni, servizi tecnici e reclami: per la durata della garanzia e dei termini di prescrizione applicabili.
• Comunicazioni commerciali: fino a quando l'utente revochi il consenso, si opponga o richieda la cancellazione, salvo obblighi di blocco o prova.
• Chat, WhatsApp, email e comunicazioni di assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se collegate a ordini, garanzie o reclami, per i termini legali applicabili.
• Cookie e dati di navigazione: secondo quanto indicato nella Politica sui Cookie e nelle preferenze di consenso dell'utente.
• Registrazioni di chiamate e videosorveglianza: per il tempo necessario alla finalità indicata e secondo i limiti legali applicabili.

Una volta terminati i periodi applicabili, i dati saranno cancellati, bloccati, anonimizzati o conservati solo nella misura necessaria per adempiere obblighi legali o per la difesa da eventuali reclami.

13Diritti degli utenti

L'utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento, portabilità e, quando applicabile, il diritto a non essere sottoposto a decisioni individuali automatizzate.

Per esercitare tali diritti, l'utente può contattare Sunmarket o il suo Responsabile della Protezione dei Dati attraverso i seguenti canali:

• Sunmarket: [email protected]
• Casella privacy: [email protected]
• Responsabile della Protezione dei Dati esterno: [email protected]
• Telefono DPO: 91 553 34 08
• Indirizzo postale: Av. Maestro Rodrigo 99, 46015 Valencia, Spagna

Quando necessario per verificare l'identità del richiedente, Sunmarket o il Responsabile della Protezione dei Dati potranno richiedere informazioni aggiuntive o documentazione accreditativa, limitata a quanto strettamente necessario per gestire la richiesta.

Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, può presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati, senza pregiudizio della possibilità di contattare previamente Sunmarket o il suo Responsabile della Protezione dei Dati per cercare di risolvere la questione.

14Sicurezza e riservatezza

Sunmarket applica misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro perdita, accesso non autorizzato, distruzione, alterazione, divulgazione o trattamento improprio. Tali misure includono controllo degli accessi, gestione dei permessi, riservatezza, copie di sicurezza, cifratura quando applicabile, formazione, revisione dei fornitori, misure contrattuali, registro degli incidenti e procedure interne.

Il personale di Sunmarket è soggetto a obblighi di riservatezza e protezione dei dati. Fornitori, tecnici, montatori, trasportatori, installatori, servizi tecnici, consulenti e collaboratori esterni che possono accedere a dati personali dovranno assumere impegni di riservatezza, sicurezza e uso limitato delle informazioni conformemente alla normativa applicabile.

In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, Sunmarket adotterà le misure necessarie e, quando applicabile, notificherà l'incidente all'autorità di controllo e agli interessati conformemente al RGPD/GDPR.

15Minori, modifiche e accettazione

Minori

Il sito web e i servizi di Sunmarket non sono rivolti a minori di 14 anni. I minori di 14 anni non devono fornire dati personali senza autorizzazione dei genitori o tutori legali.

Link a siti web di terzi

Il sito web può contenere link a siti di terzi. Sunmarket non è responsabile delle informative privacy, della sicurezza o delle pratiche di tali siti. Si raccomanda agli utenti di leggere le informative privacy di ogni sito web esterno visitato.

Aggiornamenti dell'informativa

Sunmarket potrà aggiornare la presente informativa per adeguarla a cambiamenti normativi, tecnici, organizzativi, di fornitori, metodi di pagamento, logistica, strumenti tecnologici, intelligenza artificiale, cookie, pubblicità o servizi. La versione vigente sarà quella pubblicata sul sito web in ogni momento.

Accettazione

L'uso del sito web, l'effettuazione di acquisti, l'invio di moduli, la comunicazione tramite WhatsApp, chat, telefono o email e la contrattazione di prodotti o servizi implicano che l'utente ha ricevuto informazioni sul trattamento dei propri dati personali. Quando un trattamento richiede il consenso, Sunmarket lo richiederà specificamente tramite il meccanismo corrispondente.

AAllegato. Tabella dei destinatari e dati comunicati