Sunmarket e sua Adesão ao Confiança Online
A Sunmarket está aderida ao Confiança Online há mais de 10 anos, o sistema de autorregulação integral espanhol para o comércio eletrônico com consumidores e a publicidade interativa. Esta iniciativa é organizada pela AUTOCONTROL e adigital, com base no “Código Ético sobre Comércio Eletrônico e Publicidade Interativa.”
O que é Confiança Online?
O Confiança Online fornece um Código de Conduta específico para as empresas e usuários dos novos meios, conhecido como o Código Ético sobre Comércio Eletrônico e Publicidade Interativa. Além disso, oferece um Selo de Confiança, que as empresas aderidas, como a Sunmarket, podem exibir em seus sites para certificar seu compromisso com as comunicações comerciais e as transações contratuais com os consumidores.
Benefícios para os Usuários
Este Selo de Confiança garante níveis maiores de responsabilidade e transparência, aumentando a confiança dos usuários ao realizar transações online. O objetivo é melhorar a segurança das compras e das comunicações no ambiente digital, contribuindo assim para aumentar a confiança no comércio eletrônico e na publicidade interativa.
Objetivos do Confiança Online
- Aumentar a confiança dos consumidores no comércio eletrônico e na publicidade interativa.
- Oferecer à indústria responsável um instrumento ético para demonstrar seu compromisso com a sociedade em suas atividades de comércio eletrônico.
- Superar a fragmentação legislativa atual por meio de ordenações globais.
- Prover à publicidade interativa e ao comércio eletrônico um sistema extrajudicial rápido, econômico e eficaz para a resolução de controvérsias, tanto para consumidores quanto para empresas.
Resolução de Controvérsias
O Confiança Online está integrado na Rede Extrajudicial Europeia (Rede Eje) da Comissão Europeia, garantindo que as controvérsias possam ser resolvidas de forma rápida e eficaz, sem a necessidade de recorrer a procedimentos judiciais longos e custosos.