Nutzungsbedingungen Allgemeine Verkaufsbedingungen www.sunmarket.es

Allgemeine Informationen Die Inhaberschaft dieser Website, www.sunmarket.es, liegt bei: Sunmarket Wellness SLU, mit NIF: B97238372, eingetragen im Handelsregister von Valencia. Die Kontaktdaten lauten:

Adresse: Sunmarket Wellness SLU Av. Mestre Rodrigo 99 46015 Valencia - Spanien Kontakttelefon: 961040660 Kontakt-E-Mail: [email protected]

Dieses Dokument regelt die Nutzungsbedingungen dieser Website sowie den Kauf oder den Erwerb von Produkten und/oder Dienstleistungen auf dieser.

Der Benutzer Der Zugriff, das Surfen und die Nutzung der Website verleihen Ihnen den Status eines Benutzers. Der Benutzer übernimmt die Verantwortung für die ordnungsgemäße Nutzung der Website und verpflichtet sich:

Gültige Käufe für den persönlichen Gebrauch zu tätigen. Echte Informationen für die Registrierung bereitzustellen. Mindestens 18 Jahre alt zu sein oder die Erlaubnis der Eltern oder Erziehungsberechtigten zu haben. Den Kaufvertrag in der verfügbaren Sprache abzuschließen.

Kaufvorgang Registrierte Benutzer können auf der Website auf die festgelegte Weise und auf die festgelegten Arten einkaufen. Sie müssen den Online-Kauf- und/oder Erwerbsprozess auf www.sunmarket.es durchlaufen, bei dem verschiedene Produkte und/oder Dienstleistungen ausgewählt und in den Warenkorb oder das endgültige Einkaufsfeld hinzugefügt werden können. Klicken Sie abschließend auf "Bezahlen".

Bestellungen können auch telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail aufgegeben werden. In diesen Fällen erhalten unsere Berater ein Angebot für den Benutzer. Wenn der Benutzer dieses Angebot bezahlt, gilt die Bestellung als akzeptiert.

Bestätigung und Akzeptanz der Bestellung Anschließend erhält der Benutzer eine E-Mail-Bestätigung, dass Sunmarket seine Bestellung oder Anfrage auf Erwerb und/oder Erbringung von Dienstleistungen erhalten hat, d.h., die Bestellbestätigung. Wenn die Bestellung versandt wird, wird der Benutzer auch per E-Mail benachrichtigt. In diesem Fall kann diese Information dem Benutzer auch über seinen persönlichen Anmeldebereich auf der Website zur Verfügung gestellt werden.

Nach Abschluss des Kaufvorgangs stimmt der Benutzer zu, dass die Website eine elektronische Rechnung generiert, die dem Benutzer per E-Mail zugesandt wird und gegebenenfalls über seinen persönlichen Anmeldebereich auf der Website zugänglich ist. Der Benutzer kann auf Wunsch eine Papierversion seiner Rechnung erhalten, indem er sich über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten oder die auf der Website angegebenen Kontaktdaten von Sunmarket kontaktiert.

Der Benutzer erkennt an, dass er zum Zeitpunkt des Kaufs über bestimmte spezielle Verkaufsbedingungen in Bezug auf das betreffende Produkt und/oder die betreffende Dienstleistung informiert ist. Diese werden neben der Darstellung oder gegebenenfalls dem Bild des Produkts auf seiner Seite auf der Website angezeigt, wobei beispielhaft, aber nicht abschließend, und je nach Fall, folgende Informationen angegeben werden: Name, Preis, Komponenten, Gewicht, Menge, Farbe, Produktinformationen oder -merkmale, Ausführung oder Kosten der Dienstleistungen; und der Benutzer erkennt an, dass die Bestellung des Produkts oder die materielle Akquisition die vollständige und bedingungslose Annahme der speziellen Verkaufsbedingungen darstellt, die auf jeden Fall gelten.

Stornierungsrichtlinie Der Kunde hat das Recht, eine Bestellung zu stornieren, bevor der Herstellungs- oder Anpassungsprozess beginnt. Wenn die Stornierung während dieses Zeitraums erfolgt, entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Sobald jedoch der Herstellungs- oder Anpassungsprozess begonnen hat, ist es nicht mehr möglich, die Bestellung zu stornieren. Produkte, die in den Herstellungs- oder Anpassungsprozess eingetreten sind, können unter keinen Umständen storniert werden. In solchen Fällen ist der Kunde verpflichtet, den Kaufvertrag zu erfüllen, und es erfolgt keine Rückerstattung.

Zahlungsmethoden Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Kredit- oder Debitkarte PayPal Banküberweisung Zahlung bei Lieferung SeQura

SeQura ist eine Finanzierungsmethode, mit der Benutzer ihre Einkäufe flexibel und sicher bezahlen können. Mit SeQura können Benutzer ihre Einkäufe in bequemen Raten bezahlen, was den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen erleichtert.

Bitte beachten Sie, dass Kartenzahlungen der Zustimmung der ausstellenden Bank unterliegen. Wenn die Bank die Zahlung ablehnt, ist Sunmarket nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichtlieferung.

Sunmarket garantiert die Vertraulichkeit und Sicherheit der Zahlungsdaten durch SSL-Verschlüsselung. Mit einem Klick auf "Bezahlen" bestätigen Sie, dass die verwendete Zahlungsmethode Ihnen gehört oder dass Sie in Bezug auf Geschenkkarten der rechtmäßige Inhaber sind.

Lieferung Wir liefern weltweit. Die übliche Lieferzeit beträgt maximal 30 Tage ab Bestätigung der Bestellung, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor.

Wenn aus einem vom Benutzer zu vertretenden Grund Sunmarket aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, den Liefertermin einzuhalten, wird Sunmarket den Benutzer kontaktieren, um ihn über diese Umstände zu informieren. Der Benutzer kann dann entweder mit dem Kauf fortfahren und ein neues Lieferdatum festlegen oder die Bestellung stornieren und den vollen Preis zurückerstattet bekommen. In jedem Fall erfolgen Hauszustellungen an Werktagen.

Wenn die Zustellung der Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Benutzers nicht erfolgen kann, könnte die Bestellung an das Lager zurückgesandt werden. Der Zusteller hinterlässt jedoch eine Benachrichtigung, um zu erklären, wo sich die Bestellung befindet, und wie sie erneut zugestellt werden kann.

Rückgaben Der Benutzer, als Verbraucher und Nutzer, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Kauf zurückzutreten. Dieses Recht gilt jedoch nicht für personalisierte oder kundenspezifisch gefertigte Produkte.

Um von diesem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Benutzer seine Entscheidung Sunmarket mitteilen. Dies kann gegebenenfalls über die auf der Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten oder über:

Sunmarket Wellness SLU Av. Mestre Rodrigo 99 46015 Valencia - Spanien [email protected] Tel. 961040660

Wenn der Benutzer eine Rücksendung wünscht, muss er sich an seinen Vertriebsberater wenden und angeben, dass er eine Rücksendung durchführen möchte. Der Berater wird dem Benutzer mitteilen, wie die Rücksendung je nach Gewicht, Eigenschaften und Abmessungen des Produkts durchgeführt werden kann.

Der Benutzer muss die Originalverpackung des Produkts aufbewahren und sicherstellen, dass sie sich in einwandfreiem Zustand befindet. Die Produkte müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, einschließlich aller Zubehörteile, Handbücher und Anweisungen, sofern vorhanden.

Nach Erhalt des Produkts und Überprüfung, dass es sich in gutem Zustand befindet, wird der Betrag des Produkts erstattet. Die Rücksendekosten können vom Benutzer getragen werden, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder das falsche Produkt wurde gesendet.

Für weitere Details zum Rückgabeprozess kann der Benutzer sich an seinen Vertriebsberater wenden.

Widerrufsrecht Der Benutzer, als Verbraucher und Nutzer, tätigt einen Kauf auf der Website und hat daher das Recht, von diesem Kauf innerhalb von 14 natürlichen Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

Dieses Widerrufsrecht erlischt nach 14 natürlichen Tagen ab dem Tag, an dem der Benutzer oder eine von ihm autorisierte Person, die nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der auf der Website erworbenen Waren erlangt hat, oder wenn die Waren, die seine Bestellung ausmachen, separat geliefert werden, nach 14 natürlichen Tagen ab dem Tag, an dem der Benutzer oder eine von ihm autorisierte Person, die nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der zuletzt gelieferten Waren erlangt hat.

Um von diesem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Benutzer seine Entscheidung Sunmarket mitteilen. Dies kann gegebenenfalls über die auf der Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten oder über:

Sunmarket Wellness SLU Av. Mestre Rodrigo 99 46015 Valencia - Spanien [email protected] Tel. 961040660

Der Benutzer muss, unabhängig von der gewählten Methode zur Mitteilung seiner Entscheidung, seine Absicht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, klar und eindeutig zum Ausdruck bringen. In jedem Fall kann der Benutzer das von Sunmarket als Anhang zu diesen Bedingungen bereitgestellte Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht obligatorisch ist.

Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, wenn die Mitteilung, die eindeutig den Entschluss zur Ausübung des Widerrufsrechts enthält, vor Ablauf der entsprechenden Frist versandt wird.

Im Falle eines Widerrufs wird Sunmarket alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl des Benutzers für eine andere Versandart als die vom Benutzer angebotene kostengünstigste Standardversandart ergeben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 natürlichen Tagen ab dem Datum, an dem Sunmarket über die Entscheidung des Benutzers, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurde, zurückerstatten.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nicht für personalisierte, maßgefertigte oder auf Bestellung des Kunden hergestellte Produkte gilt. Wenn der Benutzer die Stornierung einer solchen Bestellung beantragt, die bereits im Herstellungs- oder Anpassungsprozess ist oder bereits hergestellt wurde, wird jegliche Anzahlung, die der Benutzer geleistet hat, nicht zurückerstattet. Diese Bedingung ergibt sich aus der individuellen Anpassung dieser Produkte und der Tatsache, dass sie nicht weiterverkauft werden können.

Garantien Der Benutzer, als Verbraucher und Nutzer, hat in Bezug auf die über diese Website erworbenen Produkte gemäß den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen für jede Produktart Garantien. Sunmarket haftet daher für Sachmängel der Produkte, die sich innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts zeigen.

Haftungsausschluss Sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben, übernimmt Sunmarket keine Haftung für folgende Verluste, unabhängig von ihrer Herkunft:

Jeder Verlust, der nicht auf eine Verletzung Ihrerseits zurückzuführen ist. Geschäftsverluste (einschließlich entgangenen Gewinns, Einnahmen, Verträgen, erwarteten Einsparungen, Datenverlusts, Verlust des Geschäftswerts oder unnötig entstandener Kosten). Alle anderen indirekten Verluste, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses über den Kauf der Produkte von beiden Parteien vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren.

Produkt- oder Dienstleistungsangaben Wir bemühen uns, genaue und vollständige Beschreibungen aller unserer Produkte und Dienstleistungen auf der Website bereitzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass diese Beschreibungen fehlerfrei sind. Die Preise für Produkte und Dienstleistungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer, aber nicht die Versandkosten oder andere Gebühren, die zum Gesamtbetrag der Bestellung hinzugefügt werden.

Die Verfügbarkeit von Produkten wird auf der Website angezeigt. Wenn ein Produkt nicht sofort verfügbar ist, können Benutzer uns kontaktieren, um die Lieferzeit zu erfragen. Die Versandkosten enthalten keine Zollgebühren, örtlichen Steuern oder andere Gebühren am Bestimmungsort, wie z.B. Ceuta, Melilla, Kanarische Inseln oder Gebiete außerhalb der Europäischen Gemeinschaft (EG). Diese zusätzlichen Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.

Schriftliche Kommunikation und Benachrichtigungen Durch die Nutzung dieser Website stimmt der Benutzer zu, dass die meisten Kommunikationen mit Sunmarket elektronisch (per E-Mail oder auf der Website veröffentlichte Mitteilungen) erfolgen. Alle Kommunikationen, sei es per E-Mail, Nachrichten oder jeglicher anderer Austausch von Informationen zwischen Sunmarket Wellness SLU und dem Benutzer, sind privat und vertraulich. Der Benutzer verpflichtet sich, die Vertraulichkeit dieser Kommunikationen zu wahren und sie ohne ausdrückliche Zustimmung von Sunmarket Wellness SLU nicht an Dritte weiterzugeben.

Geistiges Eigentum Alle geistigen Eigentumsrechte an den Inhalten dieser Website und ihren grafischen Elementen gehören ausschließlich Sunmarket Wellness SLU oder einem Dritten, der ihre Nutzung genehmigt hat. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, alle Grafiken, Texte, Bilder, Logos und Symbole. Diese Rechte sind durch spanisches und internationales Recht zum geistigen Eigentum geschützt.

Daher ist die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Kommunikation (einschließlich Bereitstellung), Transformation oder jede andere Form der Nutzung oder Veröffentlichung, ganz oder teilweise, der Inhalte dieser Website in jedem Medium und auf jede technische Weise ohne ausdrückliche Genehmigung von Sunmarket Wellness SLU vollständig untersagt.

Der Benutzer der Website verpflichtet sich, die Rechte des geistigen Eigentums zu respektieren und die Inhalte korrekt, ordnungsgemäß und rechtmäßig zu nutzen. Im Falle einer nicht autorisierten Nutzung der Inhalte der Website behält sich Sunmarket Wellness SLU das Recht vor, alle notwendigen rechtlichen Schritte zur Wiederherstellung des verursachten Schadens einzuleiten.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand Der Zugang, die Navigation und/oder die Nutzung dieser Website und die Kaufverträge für Produkte über diese Website unterliegen spanischem Recht.

Beschwerden und Reklamationen Der Benutzer kann Sunmarket Beschwerden, Reklamationen oder andere Kommentare, die er machen möchte, über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktdaten oder gegebenenfalls über die auf der Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten übermitteln.

Darüber hinaus kann der Benutzer im Falle einer aus diesem Kaufvertrag zwischen Sunmarket und dem Benutzer entstehenden Streitigkeit als Verbraucher eine außergerichtliche Streitbeilegung gemäß der Verordnung (EU) 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten beantragen. Dieses Verfahren kann über die folgende Website in Anspruch genommen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Letzte Änderung: 1. Februar 2023

Sunmarket Wellness S.L.U. Av. Maestro Rodrigo 99 46015 Valencia

NIF B97238372 Handelsregisterdaten: Handelsregister Valencia Band 7247, Buch 4549, Blatt 93, Abschnitt 8, H V 84892, I/A 2