Política de avaliações

Como verificamos e apresentamos as avaliações

Explicamos claramente a origem de cada avaliação, quando uma compra é verificada e como moderamos os conteúdos para manter avaliações úteis e fiáveis.

Compra verificadaOrigem claraModeração responsávelRastreabilidade interna

Sunmarket Wellness

Mostramos avaliações próprias e avaliações de plataformas externas para ajudar nas decisões de compra com informação útil, clara e baseada em experiências reais.

Compra verificada pela loja

Usamos esta indicação apenas quando conseguimos associar a avaliação a um cliente identificado e a uma encomenda real que contém o produto avaliado.

Origem visível de cada opinião

Se uma avaliação vier da Trustpilot, Google, Trustami, Trusted Shops, Facebook, Opiniões Verificadas ou outra plataforma, mostramos a plataforma de origem quando esta informação está disponível.

Rastreabilidade interna

Mantemos informação suficiente para identificar a origem, a data, o contexto de recolha e, quando aplicável, a relação da avaliação com uma encomenda real.

Moderação responsável

Não recusamos uma avaliação por ser negativa. Opiniões críticas podem ser publicadas se resultarem de uma experiência real, forem respeitosas e cumprirem esta política.

Como escrever uma avaliação útil

Recomendamos explicar o que gostou, o que não correspondeu às expectativas e que informação pode ajudar outros compradores.

Conteúdo que pode ser moderado

Podemos não publicar, ocultar ou retirar avaliações com insultos, ameaças, linguagem discriminatória, dados pessoais, spam, conteúdo não relacionado com o produto ou afirmações graves que não possam ser verificadas razoavelmente.

Transparência e normativa

O nosso sistema foi concebido para cumprir a normativa europeia e espanhola sobre transparência nas avaliações de consumidores e práticas comerciais leais.