Politica recensioni

Come verifichiamo e mostriamo le recensioni

Spieghiamo chiaramente l’origine di ogni recensione, quando un acquisto è verificato e come moderiamo i contenuti per mantenere recensioni utili e affidabili.

Acquisto verificatoOrigine chiaraModerazione responsabileTracciabilità interna

Sunmarket Wellness

Mostriamo recensioni proprie e recensioni provenienti da piattaforme esterne per aiutare nelle decisioni di acquisto con informazioni utili, chiare e basate su esperienze reali.

Acquisto verificato dal negozio

Usiamo questa indicazione solo quando la recensione può essere collegata a un cliente identificato e a un ordine reale che contiene il prodotto recensito.

Origine visibile di ogni recensione

Se una recensione proviene da Trustpilot, Google, Trustami, Trusted Shops, Facebook, Opinioni Verificate o altra piattaforma, mostriamo la piattaforma di origine quando disponibile.

Tracciabilità interna

Conserviamo informazioni sufficienti per identificare origine, data, contesto di raccolta e, quando applicabile, relazione con un ordine reale.

Moderazione responsabile

Non rifiutiamo una recensione perché negativa. Le opinioni critiche possono essere pubblicate quando derivano da un’esperienza reale, sono rispettose e rispettano questa politica.

Come scrivere una recensione utile

Consigliamo di spiegare cosa è piaciuto, cosa non ha soddisfatto le aspettative e quali informazioni possono aiutare altri acquirenti.

Contenuti che possono essere moderati

Possiamo non pubblicare, nascondere o rimuovere recensioni con insulti, minacce, linguaggio discriminatorio, dati personali, spam, contenuti non pertinenti o affermazioni gravi non ragionevolmente verificabili.

Trasparenza e normativa

Il nostro sistema è progettato per rispettare la normativa europea e spagnola sulla trasparenza delle recensioni dei consumatori e sulle pratiche commerciali leali.