Termini e Condizioni d'Uso Condizioni Generali di Vendita www.sunmarket.es

Informazioni Generali Il sito web www.sunmarket.es è di proprietà di: Sunmarket Wellness SLU, con P.IVA: B97238372, registrata presso il Registro Mercantil di Valencia. I dati di contatto sono:

Indirizzo: Sunmarket Wellness SLU Av. Mestre Rodrigo 99 46015 Valencia - Spagna Telefono di contatto: 961040660 Email di contatto: [email protected]

Questo documento regola le condizioni d'uso di questo sito web e l'acquisto o l'acquisizione di prodotti e/o servizi attraverso lo stesso.

L'Utente L'accesso, la navigazione e l'uso del sito web conferiscono la condizione di utente. L'utente assume la responsabilità di un corretto utilizzo del sito web, impegnandosi a:

  • Effettuare acquisti validi per uso personale.
  • Fornire dati reali durante la registrazione.
  • Avere almeno 18 anni o il permesso dei genitori o tutori.
  • Formalizzare il contratto di acquisto nella lingua disponibile.

Processo di Acquisto Gli utenti registrati possono acquistare sul sito web seguendo le modalità e le forme stabilite. Dovranno seguire la procedura di acquisto su www.sunmarket.es, durante la quale potranno selezionare diversi prodotti e/o servizi e aggiungerli al carrello, al cestino o allo spazio finale di acquisto, quindi fare clic su "Paga".

Inoltre, gli ordini possono essere effettuati anche per telefono, WhatsApp o email. In questi casi, i nostri consulenti forniranno un preventivo all'utente. Se l'utente paga questo preventivo, si considererà che ha accettato l'ordine.

Conferma e Accettazione dell'Ordine Successivamente, l'utente riceverà una email di conferma da Sunmarket che conferma la ricezione del suo ordine o della sua richiesta di acquisto e/o erogazione del servizio, ovvero la conferma dell'ordine. In caso contrario, verrà informato attraverso un'email quando il suo acquisto verrà spedito. In questo caso, queste informazioni potrebbero essere rese disponibili all'utente attraverso il suo spazio personale di connessione al sito web.

Una volta completata la procedura di acquisto, l'utente acconsente che il sito web generi una fattura elettronica che verrà inviata via email e, se lo desidera, può ottenere una copia della fattura su carta, richiedendola a Sunmarket utilizzando i contatti del sito web o tramite i dati di contatto forniti sopra.

Pagamenti Accettiamo le seguenti forme di pagamento:

  • Carta di credito o debito
  • PayPal
  • Bonifico bancario
  • Pagamento alla consegna
  • SeQura

SeQura è un metodo di pagamento rateizzato che consente agli utenti di pagare i loro acquisti in modo flessibile e sicuro. Con SeQura, gli utenti possono pagare i loro acquisti in comode rate, facilitando l'acquisizione di prodotti o servizi.

Si ricorda che i pagamenti con carta di credito sono soggetti all'approvazione della banca emittente della carta. Se la banca rifiuta il pagamento, Sunmarket non è responsabile per ritardi o mancati consegne.

Consegna Effettuiamo consegne a livello mondiale. Il termine di consegna standard è di massimo 30 giorni dalla conferma dell'ordine, a meno che non si verifichino circostanze straordinarie.

Se per qualsiasi motivo, imputabile all'utente, Sunmarket non può rispettare la data di consegna, verrà contattato l'utente per informarlo di questa circostanza e l'utente potrà scegliere se procedere con l'acquisto stabilendo una nuova data di consegna o annullare l'ordine con rimborso completo del prezzo pagato. In ogni caso, le consegne a domicilio vengono effettuate nei giorni lavorativi.

Se la consegna dell'ordine risultasse impossibile a causa dell'assenza dell'utente, l'ordine potrebbe essere restituito al magazzino. Tuttavia, il corriere lascerà una nota spiegando dove si trova l'ordine e come procedere per una nuova consegna.

Resi L'utente, in quanto consumatore e utente, ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza necessità di giustificazione. Tuttavia, questo diritto non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione.

Per esercitare questo diritto di recesso, l'utente deve notificare la sua decisione a Sunmarket. Può farlo attraverso gli spazi di contatto forniti sul sito web o attraverso i seguenti contatti:

Sunmarket Wellness SLU Av. Mestre Rodrigo 99 46015 Valencia - Spagna [email protected] Tel. 961040660

Se l'utente desidera effettuare un reso, deve contattare il suo consulente commerciale e indicare che desidera effettuare un reso. Il consulente fornirà le istruzioni per il reso in base al peso, alle caratteristiche e alle dimensioni del prodotto.

È fondamentale che l'utente conservi l'imballaggio originale del prodotto e si assicuri che sia in perfette condizioni. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, compresi tutti gli accessori, i manuali e le istruzioni, se presenti.

Una volta ricevuto il prodotto e verificato che sia in buone condizioni, verrà effettuato il rimborso dell'importo del prodotto. I costi di spedizione del reso potrebbero essere a carico dell'utente, a meno che il prodotto sia difettoso o sia stato spedito il prodotto sbagliato.

Per ulteriori dettagli sul processo di reso, l'utente può contattare il suo consulente commerciale.

Diritto di Recesso L'utente, in quanto consumatore e utente, ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni naturali senza necessità di giustificazione.

Questo termine di recesso scade dopo 14 giorni naturali dal giorno in cui l'utente o un terzo autorizzato dall'utente, diverso dal corriere, acquisisce il possesso materiale dei beni acquistati sul sito web o, nel caso in cui i beni che compongono l'ordine siano consegnati separatamente, dopo 14 giorni naturali dal giorno in cui l'utente o un terzo autorizzato dall'utente, diverso dal corriere, acquisisce il possesso materiale dell'ultimo di questi beni che compongono un unico ordine di acquisto.

Per esercitare questo diritto di recesso, l'utente deve notificare la sua decisione a Sunmarket. Può farlo attraverso gli spazi di contatto forniti sul sito web o attraverso i seguenti contatti:

Sunmarket Wellness SLU Av. Mestre Rodrigo 99 46015 Valencia - Spagna [email protected] Tel. 961040660

L'utente, indipendentemente dal mezzo scelto per comunicare la sua decisione, deve esprimere in modo chiaro e inequivocabile la sua intenzione di recedere dal contratto di acquisto. In ogni caso, l'utente può utilizzare il modello di modulo di recesso messo a disposizione da Sunmarket come parte allegata a queste Condizioni, tuttavia, il suo utilizzo non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione che esprime in modo inequivocabile la decisione di recedere sia inviata prima della scadenza del termine corrispondente.

In caso di recesso, Sunmarket rimborserà all'utente tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione (ad eccezione delle spese aggiuntive scelte dall'utente per una modalità di spedizione diversa da quella meno costosa offerta sul sito web) senza ritardo ingiustificato e in ogni caso entro 14 giorni naturali dalla data in cui Sunmarket è stato informato della decisione di recesso da parte dell'utente.

Eccezioni al diritto di recesso: Si prega di notare che il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, su misura o realizzati su ordinazione del cliente. Se l'utente richiede la cancellazione di un ordine di questo tipo che è già in fase di produzione o è stato prodotto, qualsiasi denaro già pagato dall'utente non sarà rimborsabile. Questa condizione è stabilita a causa della natura personalizzata di questi prodotti e del fatto che non possono essere rivenduti.

Garanzie L'utente, in quanto consumatore e utente, gode di garanzie sui prodotti che può acquistare attraverso questo sito web, nei termini legalmente stabiliti per ciascun tipo di prodotto, e Sunmarket è responsabile per la mancanza di conformità degli stessi che si manifesta entro due anni dalla consegna del prodotto.

Esclusione di Responsabilità Salvo disposizione legale contraria, Sunmarket non accetterà alcuna responsabilità per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:

  • Qualsiasi perdita non attribuibile a una sua violazione.
  • Perdite aziendali (incluse mancate entrate, contratti, risparmi previsti, dati, perdita di avviamento o spese inutili sostenute).
  • Qualsiasi altra perdita indiretta che non fosse ragionevolmente prevedibile da entrambe le parti al momento in cui è stato stipulato il contratto di acquisto dei prodotti.

Dettagli sui Prodotti o Servizi Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate e complete di tutti i nostri prodotti e servizi sul sito web. Tuttavia, non possiamo garantire che queste descrizioni siano prive di errori. I prezzi dei prodotti e dei servizi sono soggetti a modifiche senza preavviso. Tutti i prezzi includono l'IVA, ma non comprendono le spese di spedizione o altri oneri, che saranno aggiunti al totale dell'ordine.

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Ultima modifica: 1 febbraio 2023

Sunmarket Wellness S.L.U. Av. Maestro Rodrigo 99 46015 Valencia

CIF B97238372 Dati di registrazione: Registro Mercantil de Valencia Tomo 7247, Libro 4549, Folio 93, Sezione 8, H V 84892, I/A 2