Politique des avis

Comment nous vérifions et affichons les avis

Nous expliquons clairement l’origine de chaque avis, quand un achat est vérifié et comment les contenus sont modérés pour conserver des avis utiles et fiables.

Achat vérifiéOrigine claireModération responsableTraçabilité interne

Sunmarket Wellness

Nous affichons des avis recueillis par notre boutique et des avis provenant de plateformes externes afin d’aider à prendre des décisions d’achat avec des informations utiles, claires et fondées sur des expériences réelles.

Achat vérifié par la boutique

Nous utilisons cette mention uniquement lorsque l’avis peut être relié à un client identifié et à une commande réelle contenant le produit évalué.

Origine visible de chaque avis

Lorsqu’un avis provient de Trustpilot, Google, Trustami, Trusted Shops, Facebook, Avis Vérifiés ou d’une autre plateforme, nous indiquons la plateforme d’origine lorsque cette information est disponible.

Traçabilité interne

Nous conservons des informations suffisantes pour identifier l’origine, la date, le contexte de collecte et, le cas échéant, le lien avec une commande réelle.

Modération responsable

Nous ne refusons pas un avis parce qu’il est négatif. Les avis critiques peuvent être publiés s’ils proviennent d’une expérience réelle, sont respectueux et respectent cette politique.

Comment rédiger un avis utile

Nous recommandons d’expliquer ce que vous avez apprécié, ce qui n’a pas répondu à vos attentes et les informations utiles pour d’autres acheteurs.

Contenu pouvant être modéré

Nous pouvons refuser, masquer ou retirer les avis contenant des insultes, menaces, propos discriminatoires, données personnelles, spam, contenu sans lien avec le produit ou affirmations graves ne pouvant pas être raisonnablement vérifiées.

Transparence et réglementation

Notre système est conçu pour respecter la réglementation européenne et espagnole relative à la transparence des avis de consommateurs et aux pratiques commerciales loyales.