Política de reseñas

Como verificamos las reseñas

Explicamos de forma clara el origen de cada opinión, cuándo una compra está verificada y cómo moderamos los contenidos para mantener reseñas útiles y fiables.

Compra verificadaOrigen claroModeración responsableTrazabilidad interna

Sunmarket Wellness

Mostramos reseñas propias y reseñas procedentes de plataformas externas para ayudarte a tomar decisiones de compra con información útil, clara y basada en experiencias reales.

Compra verificada por la tienda

Usamos esta indicación solo cuando podemos vincular la reseña con un cliente identificado y un pedido real que contiene el producto valorado.

Origen visible de cada opinión

Si una reseña procede de Trustpilot, Google, Trustami, Trusted Shops, Facebook, Opiniones Verificadas u otra plataforma, mostramos la plataforma de origen cuando esta información está disponible.

Trazabilidad interna

Mantenemos información suficiente para identificar el origen, la fecha, el contexto de recogida y, cuando corresponde, la relación de la reseña con un pedido real.

Moderación responsable

No rechazamos una opinión por ser negativa. Las opiniones críticas pueden publicarse si proceden de una experiencia real, son respetuosas y cumplen esta política.

Cómo escribir una reseña útil

Recomendamos explicar qué te ha gustado, qué no ha cumplido tus expectativas y qué información puede ayudar a otros compradores.

Contenido que puede moderarse

Podemos no publicar, ocultar o retirar reseñas con insultos, amenazas, lenguaje discriminatorio, datos personales, spam, contenido no relacionado con el producto o afirmaciones graves que no puedan comprobarse razonablemente.

Transparencia y normativa

Nuestro sistema está diseñado para cumplir la normativa europea y española sobre transparencia en reseñas de consumidores y prácticas comerciales leales. No presentamos como verificadas por la tienda opiniones que no podamos vincular razonablemente a una compra real.